1) SİTE VE HİZMET SAHİPLİĞİ

Mağazamızda verilen tüm servisler ve https://www.encivan.com adresinde yer alan içerikler, ENCI DEKORASYON (Encivan)’a aittir ve firmamız tarafından işletilir.

2) KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI

Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Üyelik oluşturma, sipariş verme, iletişim formları, anketler ve benzeri süreçlerde; kullanıcılarımızın kendileriyle ilgili bazı bilgiler (ad-soyad, firma bilgileri, telefon, adres, e-posta vb.) işin doğası gereği toplanabilir.

Bu veriler; hizmetin sunulması, siparişlerin alınması-takibi, teslimatın yapılması, müşteri desteği sağlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi amaçlarıyla işlenebilir.

3) BİLGİLENDİRME VE TİCARİ İLETİŞİMLER

Firmamız bazı dönemlerde müşterilerine/üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında duyurular ve promosyon teklifleri iletebilir. Kullanıcılar bu bildirimleri alıp almama tercihlerini üyelik sırasında seçebilir; sonrasında hesap ayarlarından veya kendilerine iletilen e-postalarda bulunan “abonelikten çık” bağlantısı üzerinden değiştirebilir.

4) ÜÇÜNCÜ KİŞİLERE AKTARIM

Mağazamız üzerinden veya e-posta ile gerçekleştirilen süreçlerde, kullanıcılarımız tarafından tarafımıza iletilen kişisel bilgiler; yasal yükümlülükler ve hizmetin gerektirdiği zorunlu haller dışında, kullanıcının açık rızası olmaksızın üçüncü kişilere açıklanmaz.

Siparişin yerine getirilebilmesi amacıyla; kargo/lojistik firmaları, ödeme hizmet sağlayıcıları ve ilgili teknik hizmet sağlayıcılarla gerekli ölçüde paylaşım yapılabilir.

5) IP ADRESLERİ VE LOG KAYITLARI

Sistemle ilgili sorunların tanımlanması, güvenliğin sağlanması ve olası uyuşmazlıkların çözümü için Firmamız; kullanıcıların IP adresi, tarih-saat, işlem kayıtları gibi log verilerini kaydedebilir. Bu veriler ayrıca istatistiksel değerlendirmeler ve güvenlik amaçlarıyla kullanılabilir.

6) GİZLİLİK TAAHHÜDÜ

Firmamız, gizli bilgileri özel ve gizli tutmayı, gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi için gerekli tüm idari ve teknik tedbirleri almayı taahhüt eder.

KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

Firmamız, kredi kartı güvenliğini öncelikli olarak önemser. Ödeme işlemlerinde, ilgili ödeme altyapısı üzerinden güvenli bağlantı (SSL/TLS) kullanılır. Kredi kartı bilgileriniz Firmamız sistemlerinde saklanmaz; ödeme işlemi sırasında ilgili ödeme kuruluşu/banka altyapısı üzerinden iletilir.

Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerde ödeme/fatura/teslimat bilgilerinin güvenilirliği, dolandırıcılık risklerine karşı gerekli kontrollerden geçirilebilir. Gerekli görülen durumlarda sipariş sahibinden doğrulama talep edilebilir.

Üyelik bilgilerinizi güvenli şekilde saklamanız önemlidir. Şifrenizi kimseyle paylaşmamanızı öneririz.

(OPSİYONEL) MAİL ORDER KREDİ KARTI BİLGİLERİ

Not: Sitenizde “mail order” yöntemi kullanılmıyorsa bu bölümü tamamen kaldırın.

Kredi kartı mail-order yöntemi ile tarafımıza iletilen bilgiler, gizlilik prensiplerine uygun şekilde korunur ve ilgili mevzuata uygun süre sonunda imha edilir.

7) ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR

Mağazamız, web sitesi dâhilinde başka sitelere bağlantı (link) verebilir. Firmamız, bağlantı verilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerinden sorumlu değildir.

Sitemizde yer alan reklam/entegrasyonlar, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar aracılığıyla sunulabilir. Bu politika yalnızca encivan.com için geçerlidir; üçüncü taraf siteleri kapsamaz.

8) İSTİSNAİ HALLER

Aşağıdaki sınırlı hallerde firmamız, işbu politika hükümleri dışında kullanıcı bilgilerini üçüncü kişilere açıklayabilir:

Yetkili kurumlarca çıkarılan ve yürürlükte olan mevzuat hükümlerinin gerektirdiği zorunluluklar,
Üyelik sözleşmesi ve benzeri sözleşmelerin gereklerinin yerine getirilmesi,
Yetkili idari/adli makamlarca usulüne uygun yürütülen soruşturma/araştırma kapsamında bilgi talep edilmesi,
Kullanıcıların hakları veya güvenliklerini korumak için bilgi verilmesinin gerekli olması.

9) E-POSTA GÜVENLİĞİ

Müşteri hizmetlerine göndereceğiniz e-postalarda, kredi kartı numarası ve şifre gibi hassas bilgileri paylaşmayınız. E-posta üzerinden iletilen bilgilerin güvenliği, internetin doğası gereği her koşulda garanti edilemeyebilir.

10) ÇEREZLER (COOKIE)

Firmamız, site deneyimini geliştirmek ve istatistiksel veriler elde etmek amacıyla çerezler kullanabilir. Çerezler; ziyaret sayısı, sayfalarda geçirilen süre ve tercihlerin hatırlanması gibi amaçlarla kullanılabilir.

Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilir veya çerez bildirimi almayı tercih edebilirsiniz. Ancak çerezlerin devre dışı bırakılması, sitenin bazı fonksiyonlarının çalışmasını etkileyebilir.

11) POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Firmamız, işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası hükümlerini dilediği zaman sitede yayınlayarak güncelleyebilir. Güncellenen politika, sitede yayınlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

12) İLETİŞİM

Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve öneriniz için enescivan@icloud.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Firma Ünvanı: ENCI DEKORASYON (Encivan)
Adres: Bahçelievler Mah. Hızır Reis Sk. No: 2 İncesu / Kayseri
E-posta: enescivan@icloud.com
Tel: 0505 940 40 58 / 0553 663 01 05
Web: https://www.encivan.com

Tüm Sayfalar