ÖN BİLGİLENDİRME – İPTAL, İADE ve CAYMA KOŞULLARI

GENEL

Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer mevzuata tabidir.
Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri, aksi sitede belirtilmedikçe alıcılar tarafından ödenecektir.
Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla alıcının sipariş sırasında bildirdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
Satın alınan ürün; eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle birlikte teslim edilir.
Satın alınan ürünün temininin imkânsızlaşması halinde satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıya bildirir ve toplam bedeli 14 gün içinde alıcıya iade eder.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE

Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI

Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından kullanıldığının tespit edilmesi ve ürün bedelinin ilgili banka tarafından satıcıya ödenmemesi halinde; alıcı, ürünü nakliye gideri satıcıya ait olacak şekilde 3 gün içinde satıcıya iade etmekle yükümlüdür.

MÜCBİR SEBEPLER

Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebepler nedeniyle ürün süresinde teslim edilemezse, durum alıcıya bildirilir. Alıcı; siparişin iptalini, benzeri ile değiştirilmesini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir.
İptal halinde, ödemeler alıcının ödeme yöntemine göre 14 gün içinde iade edilir. Banka süreçleri nedeniyle iadenin alıcı hesabına yansıması 2–3 haftayı bulabilir.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ

Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı ürünler kargo firması tesliminde kabul edilmemelidir. Teslim alınan ürün sağlam kabul edilir.
Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı ve fatura (varsa) iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

CAYMA BİLDİRİMİ İLETİŞİM BİLGİLERİ

Şirket Ünvanı: ENCI DEKORASYON (Encivan)
Adres: Bahçelievler Mah. Hızır Reis Sk. No: 2 İncesu / Kayseri
E-posta: enescivan@icloud.com
Telefon: 0505 940 40 58 – 0553 663 01 05
Web: https://www.encivan.com

CAYMA HAKKININ SÜRESİ

Hizmet satışlarında 14 günlük süre sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren başlar. Cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Cayma hakkının kullanımına ilişkin masraflar mevzuat kapsamında satıcıya aittir.
Cayma hakkı; e-posta veya satıcının bildirdiği yöntemlerle yazılı olarak kullanılabilir.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI

Kurumsal faturalı siparişlerde iade faturası düzenlenmelidir.
İade edilecek ürün; ambalajı, aksesuarları ve kutusu ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olmalıdır.

İADE KOŞULLARI

Satıcı, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 10 gün içinde bedeli iade eder ve ürünü 20 gün içinde teslim alır.
Alıcının kusurundan doğan değer kayıplarında sorumluluk alıcıya aittir.
Kampanya şartlarının cayma ile bozulması halinde sağlanan indirimler iptal edilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

21–23. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği;

Kişiye özel üretilen,
Ölçüye göre hazırlanan,
Ambalajı açılmış ve hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan,
Dijital içerikler ve anında ifa edilen hizmetler
için cayma hakkı kullanılamaz.

TEMERRÜT HALİ

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde temerrüt halinde banka ile alıcı arasındaki sözleşme hükümleri geçerlidir.

ÖDEME VE TESLİMAT

25. Havale / EFT

Banka: Garanti BBVA
Hesap Sahibi: Enes Bahadır Civan
IBAN: TR55 0006 2000 4210 0006 8227 40

Havale/EFT ödemelerinde, tutarın satıcı hesabına geçmesiyle sipariş işleme alınır.

26. Kredi Kartı

Sitemiz üzerinden kredi kartı ile online tek çekim (altyapının izin verdiği durumlarda taksitli) ödeme yapılabilir. Ödeme sonunda karttan tahsilat gerçekleştirilir.

Tüm Sayfalar